Algemene Voorwaarden

Vismolens.nl
E-mail: vismolens@outlook.com
KvK: 99228106
Btw: Vrijgesteld van btw door toepassing van de Kleineondernemersregeling (KOR)

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via Vismolens.nl.
  2. Door een bestelling te plaatsen accepteert de klant deze voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbod

  1. Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
  2. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
  3. Fouten of vergissingen op de website binden Vismolens.nl niet.

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn btw-vrijgesteld door toepassing van de KOR.
  2. Prijzen zijn in euro’s en exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld).
  3. Vismolens.nl mag prijzen te allen tijde wijzigen, behalve voor reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 4 – Bestelling en levering

  1. Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
  2. Producten worden geleverd via externe leveranciers (dropshipping).
  3. Gemiddelde levertijd: 7–15 werkdagen.
  4. Vertraging door douane, externe vervoerders of leveranciers geeft geen recht op schadevergoeding.
  5. De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Bij fouten zijn extra kosten voor de klant.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
  2. Na herroeping heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen.
  3. Retourzendingen moeten vooraf gemeld worden via Vismolens@outlook.com

Artikel 6 – Verplichtingen bij retour

  1. Retourinstructies worden verstrekt na aanmelding via e-mail.
  2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van Vismolens.nl.
  3. De klant is verantwoordelijk voor correcte verpakking en verzending.
  4. Vismolens.nl mag waardevermindering toepassen wanneer:
    • het product gebruikt is boven normaal testgebruik;
    • verpakkingen ontbreken of beschadigd zijn;
    • onderdelen ontbreken;
    • schade is ontstaan door gebruik.
  5. Bij zichtbaar gebruik kan retour gedeeltelijk of volledig geweigerd worden.
  6. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het product.

Artikel 7 – Uitzonderingen op retourrecht

Retouren worden geweigerd bij:

  • Gebruikte of beschadigde producten
  • Artikelen buiten de retourtermijn
  • Producten met ontbrekende onderdelen
  • Producten die niet meer verkoopbaar zijn

Artikel 8 – Garantie

  1. Wettelijke garantie is van toepassing.
  2. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of externe invloeden valt niet onder garantie.
  3. Beoordeling van garantie kan via de leverancier plaatsvinden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Vismolens.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
  3. Gebruik van producten is volledig op eigen risico.

Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
  2. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via Vismolens@outlook.com
  2. Wij reageren binnen 48 uur.
  3. Geschillen kunnen worden aangemeld via het Europese ODR-platform.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht kan Vismolens.nl verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.